John, ingegnere, porta al gruppo la sua esperienza maturata in una vita lavorativa impegnata nel settore ingegneristico. John proviene da una grande azienda americana distintasi per lo sviluppo di sistemi di chiusura e aggancio che fornisce alcune delle più importanti case automobilistiche. È impaziente di collaborare con il team di ARRK e di contribuire alla crescita dell'azienda. John spiega che il suo impegno nello sviluppo dei prodotti lo pone in una posizione che gli consente di sapere esattamente i servizi e l'assistenza che i clienti richiedono per abbreviare i tempi. "Prenderò presto degli appuntamenti per presentarmi e capire come ARRK può offrire ulteriori vantaggi nel risparmio di tempo ai clienti del nord-ovest. John sarà la "porta" che consentirà ai clienti di accedere a tutte le possibilità offerte a livello mondiale, che vanno dalla prototipizzazione SLA al tooling. John spiega: "Sono qui per aiutare i clienti e le aziende locali a ottenere il meglio dai propri programmi di sviluppo dei prodotti. Forniremo loro un'esaustiva consulenza sui servizi che offriamo in linea con i loro budget e i tempi richiesti. Il rapporto con ARRK offre molti vantaggi".

Helen invece, si unisce ad ARRK forte di una solida esperienza nel settore elettronico e sviluppo nuovi clienti. La sua esperienza nel settore sviluppo servizi clienti la rende un elemento prezioso per l'azienda con il compito di migliorare costantemente il servizio offerto ai clienti. Come John, Helen trascorrerà un periodo di "formazione" presso l'azienda prima di incontrare i clienti del sud-est. Helen afferma: "Nonostante il settore sviluppo prodotti sia nuovo per me, l'esperienza trascorsa mi aiuterà senz'altro in questo nuovo ruolo. Sono impaziente di intraprendere questa nuova carriera".