ARRK ottiene l'ultima certificazione di qualità ISO 9001/2000

ARRK Product Development Group (Gloucester), è fiera di annunciare di aver ottenuto l'ultimo marchio di qualità ISO 9001/2000. Dopo avere ottenuto la certificazione ISO 9002 nel marzo 2000, ARRK Gloucester ha continuato ad accrescere il livello delle sue attività e del servizio offerto ai clienti. Avendo sviluppato un programma di qualità per accrescere il livello dei servizi nell'arco di dodici mesi dalla sua prima certificazione, ARRK è orgogliosa di essere stata una delle prime industrie RPD ad ottenere un riconoscimento per i suoi sistemi. Il 12 settembre 2002, Bob Griffin, responsabile della qualità di ARRK Gloucester, ha ricevuto la comunicazione formale che l'azienda aveva ricevuto, al primo tentativo, la certificazione.

Quando gli è stato domandato che cosa questo avrebbe significato per i clienti di ARRK, Bob Griffin ha risposto: "Questo riconoscimento dimostra il nostro impegno nel fornire prodotti e servizi di qualità a partire dalla direzione". Sono stati elogiati, in particolare, la fonderia ARRK e l'impegno generale dell'azienda per la formazione e lo sviluppo. Uno degli elementi che hanno aiutato ARRK ad ottenere il riconoscimento è stato il suo questionario post-vendita, che ha dimostrato che un numero enorme di clienti si era dichiarato molto soddisfatto del servizio e della qualità dei particolari ricevuti.

Robin North, direttore delle attività di ARRK Gloucester, è stato prodigo di ringraziamenti verso il suo gruppo e ha dichiarato: "Sono molto orgoglioso del gruppo di persone che abbiamo qui. Questo riconoscimento riflette i loro continui sforzi per accrescere continuamente il livello delle prestazioni che ci consentono di garantire ai nostri clienti il miglior livello di servizi possibile ".

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