ARRK obtient la toute dernière certification ISO9001/2000

ARRK Product Development Group (Gloucester) est fier d'annoncer qu'il a reçu la toute dernière certification ISO9001/2000. Ayant déjà obtenu la certification ISO 9002 en mars 2000, ARRK Gloucester continue d'augmenter le niveau de ses activités et des services offerts aux clients. Ayant élaboré un programme qualité pour augmenter le niveau de ses services sur une période de 12 mois suivant sa première certification, ARRK est ravi de figurer parmi les premières sociétés du secteur RPD à être reconnue pour ses systèmes. Le 12 septembre 2002, Bob Griffin, le responsable qualité d'ARRK Gloucester, a reçu la notification officielle selon laquelle la société avait décroché, du premier coup, la certification ISO.

Invité à expliquer ce que cette certification impliquerait pour les clients d'ARRK, Bob Griffin déclare : " Cette récompense prouve notre engagement envers nos clients, en ce sens que nous fournissons des activités et des services de qualité, depuis la direction jusqu'au personnel exécutant ". La fonderie d'ARRK et l'engagement global de la société envers la formation et le développement ont été particulièrement complimentés. L'un des domaines ayant permis à ARRK d'obtenir la certification est son questionnaire de suivi d'après-vente qui révèle qu'un nombre écrasant de clients sont satisfaits du service et de la qualité des pièces reçues.

Robin North, directeur des opérations d'ARRK Gloucester, ne tarit pas d'éloges à propos de son équipe et déclare, "Je suis très fier de notre équipe. Cette certification reflète leurs efforts permanents visant à augmenter constamment le niveau des performances pour offrir à nos clients le meilleur service possible".